FAQ - Airwheel România

FAQ - Întrebări frecvente Airwheel România

1. Care este greutatea maximă pe care o poate susține o valiză Airwheel?

Valizele Airwheel sunt proiectate să susțină până la 110 kg, în funcție de model. Sunt robuste și sigure atât pentru copii, cât și pentru adulți.

2. Cât durează încărcarea unei valize Airwheel?

O încărcare completă durează aproximativ 2 ore.

3. Cât cântăresc modelele Airwheel?

Greutatea diferă în funcție de model:

4. Pot lua Airwheel ca bagaj de mână (carry-on) în avion?

Da, majoritatea modelelor Airwheel sunt concepute pentru dimensiunile standard de bagaj de cabină.

Totuși, bateriile litiu au reguli diferite la fiecare companie aeriană. Recomandăm să verifici înainte de zbor cu operatorul tău.

5. Ce modele Airwheel sunt cel mai des acceptate în cabina avionului?

Cele mai frecvent acceptate sunt:

SQ3, SQ3S (pentru copii)
SE3 Mini T
SE3S
SE3SL

Acceptarea depinde strict de politica fiecărei companii aeriene.

6. Există serviciu de suport clienți în România?

Da. Oferim suport telefonic, online și service autorizat.
Program: Luni – Vineri, 10:00–17:00.

7. Dacă depășește limita de bagaj de mână, se plătește taxă suplimentară?

Unele modele (SE3S, SE3 Mini T, SE3T) pot depași limitele standard impuse de companiile aeriene.

În acest caz, pot apărea taxe suplimentare.

Recomandăm verificarea înainte de zbor.

8. Ce companii aeriene permit valizele Airwheel?

Conform datelor internaționale, următoarele companii au permis utilizarea Airwheel (cu sau fară scoaterea bateriei, în funcție de model):

RyanAir, Qatar Airlines, Aegean Airlnes, Air France, AnimaWings, Australian Airlines, British Airways, Eurowings, KLM, Dan Air, SkyUp Airlines, Swiss International Airlines, Turkish Airlines, Philippine Airlines, Thai Airways, Cebu Pacific, AirAsia, Malaysia Airlines, Jetstar, Garuda Indonesia, Vietnam Airlines Lista se actualizează constant motiv pentru care recomandăm să verifici cu operatorul tău înainte de zbor.

Pentru România vom publica lista cu TAROM, Wizz Air, etc., pe baza confirmării oficiale.

9. Câți kilometri poate parcurge o valiză Airwheel cu o încărcare completă?

Autonomia este de până la 13 km, în funcție de model și greutatea utilizatorului.

10. Ce garanție au valizele Airwheel?

Toate valizele Airwheel comercializate oficial în România beneficiază de 24 luni garanție persoane fizice și 12 luni garanție persoane juridice.

Accesoriile și consumabilele pot avea termene diferite.

11. Care este politica de retur?

Returnarea este acceptată pentru:
✔ produse sigilate, nefolosite
✔ defecte de fabricație confirmate de service

Recomandăm verificarea tuturor specificatiilor înainte de achiziție.

12. Sunt valizele Airwheel aprobate pentru călătorii internaționale?

Da, însă depinde de regulile companiei aeriene privind bateriile litiu.

Unele companii cer scoaterea bateriei la îmbarcare. Recomandăm să verifici cu operatorul tău înainte de zbor.

13. Modelele SQ3 și SQ3S sunt potrivite pentru copii?

Da, sunt special create pentru copii cu vârsta între 3 și 6 ani și suportă până la 40 kg.

Design prietenos, stabilitate mare și funcții inteligente pentru distracție în siguranță.

14. Airwheel este rezistent la apă?

Valizele Airwheel sunt rezistente la stropiri, dar nu sunt proiectate pentru ploaie abundentă sau scufundare.

15. Aveți livrare în aceeași zi?

În România, livrarea în aceeași zi va fi disponibilă în orașele cu reselleri.

Livrarea standard: 24–48 ore, însă în funcție de disponibilitatea curierului aceasta poate varia.

16. Cum pot contacta echipa Airwheel România?

Email: contact@airwheelofficial.ro
Telefon: +40 724 552 255

Facebook / Instagram: Airwheel România

Program: Luni-Vineri, 10:00 - 17:00