Livrarea produselor
- Expedierea produselor se realizează prin intermediul curierului Fan Courier.
- Livrarea produselor se realizează în 2-6 zile lucrătoare de la data primirii comenzii.
Costuri de livrare
- Livrare gratuită
Metode de plată disponibile
- Plată online cu cardul (plată securizată prin Netopia Payments)
Returul produselor
Potrivit legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), clientul își poate exercita dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță, într-o perioadă de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor cumpărate de pe site, conform Termenilor și Condițiilor de retur prevăzute în prezentul Regulament, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere. Clienții care renunță la cumpărare, solicitând returul unui produs, se vor supune regulilor prezentului Regulament, acceptându-l în integralitate.
În cât timp vă vom restitui suma aferentă returului?
Suma aferentă produsului returnat, care figurează în factura fiscală de stornare, îi va fi rambursată clientului în cel mai scurt termen, însă nu mai mult de 14 zile calendaristice de la data de la care intrăm în posesia produsului returnat prin transfer în contul bancar specificat de client în formularul de retur.
Procedura de returnare
În cazul în care doriți să returnați un produs, va rugăm să urmați următorii pași:
1. Completați Formularul returnare produs și trimiteți-l către SC MYADORA DECORATEC SRL prin email, la adresa contact@airwheelofficial.ro
2. După ce ați trimis formularul de retur completat, la adresa de e-mail specificată și ați primit confirmarea primirii formularului de retur din partea Departamentului de Retururi, introduceți produsul într-un colet, similar (în aceeași stare) cum l-ați recepționat. Clientul returnează produsul după caz, cu toate componentele, accesoriile, inclusiv certificatul de garanție, obligatoriu însoțit de factură.
3. După ce ați efectuat acești pași, vă rugăm să expediați produsul la adresa: SC MYADORA DECORATEC SRL, str. 1 Decembrie 1918, nr. 138, Tecuci, jud. Galați, Cod Poștal: 805300, telefon: 0724 552 255, exclusiv prin firma de transport Fan Courier. Clientul este responsabil de împachetarea produsului pentru expediere.
4. Nu expediați produse retur cu plata ramburs, deoarece nu vor putea fi recepționate, valoarea produsului se returnează doar în cont bancar după primirea și verificarea returului!
5. Cheltuielile de transport sunt suportate conform legii de către client, acestea se vor reține din valoarea ce urmează a fi restituită clientului. În cazul în care expediați coletul cu plata transportului la destinație, vom fi nevoiți să facturăm contravaloarea transportului plus costul kilometrilor adiționali, dacă este cazul.
Termeni și condiții de returnare
1. Produsul/produsele returnat/e să fie în aceeași stare în care a/au fost livrate, fără urme de zgârieturi sau folosire (nu se acceptă pentru returnare produsele parțial asamblate, care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire), produsele sau componentele/accesoriile produselor să nu prezinte urme de zgârieturi, folosire;
2. Să aibă toate componentele, accesoriile;
